Mercado Livre Reclamações

Como você pode ver e fazer reclamações do site Mercado Livre

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O Mercado Livre certamente é a empresa mais conhecida e mais importante no ramo de comércio eletrônico que inclu leilões e produtos. Sendo assim é um dos maiores parceiros do eBay na América Latina, com isto é considerado o site mais utilizado em mais de 12 países da américa Latina, contabilizando mais de 40,2 milhões de usuários cadastrados, além de mais de 1,3 mil funcionários que trabalham para que ele funcione corretamente com os clientes e tenham poucos índices de reclamações.

Apesar disso vários usuários costumam fazer reclamações sobre o site, como por exemplo, as regras que são aplicadas aos vendedores do site que não são claras, causando assim diversas situações conflitantes entre o site, os vendedores e os clientes. Um bom exemplo disso são as taxas aplicadas pelo Mercado Livre e que são cobradas através do seu grande braço o Mercado Pago, para que se existam desbloqueios de anúncios para que os vendedores pudessem continuar a exibir os seus produtos através do site e continuarem vendendo seus produtos.

O site também nunca divulga os limites para estabelecer limites de vendas, com isto muitas vezes os vendedores acabam tendo prejuízos e os clientes também por ter produtos anunciados e são bloqueados minimizando a quantidade de produtos utilizadas em estoque.

É bastante comum encontrar mensagens para os vendedores exigindo pagamentos por transferência com limites de venda ativo e desbloqueados, solicitando inclusive que o usuário pague para liberar um estoque maior de vendas.

Através do Reclame aqui o Mercado Livre é um dos maiores sites que contam com reclamações de clientes, com mais de 13 mil reclamações onde mais de 11 mil delas ainda não foram atendidas. A empresa como lida diretamente com dinheiro é frequentemente alvo de fraudes de hackers, pessoas mal intencionas, o que é diferente de bancos e também outras instituições financeiras. O Mercado Livre não oferece para seus clientes telefones de contato no site ou mesmo contatos via e-mail, que eventualmente são respondidos, por este motivo a empresa é frequentemente vista em sites de reclamações com baixíssimos índices de resposta de reclamação de produtos.

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